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[转帖] 重复一次别人的话 [发表于 2003/7/10]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 3037   
重复一次别人的话

一个大老板管理员工头头是道,
可是却怎么也管不住自己的儿子,
直到有一天,他试着重复儿子说过的话后,
一切有了改变......请看以下故事。

李先生,是一个在台中经营出口加工厂的老板,
工厂加公司有五六百名员工的规模,
由于自身积极的投入,
不管是在业务上或是在管理上,均有相当的成效,
在运筹帷幄间,指挥若定,威风八面,
宛如领军千万的大将,好不神气。

可是,他就是对他儿子没办法,
那种代沟,对他们父子俩,就像是台湾海峡般,
怎么样也无法跨越,
每次一见面,讲没三句话,
又是拍桌又是摔门,弄得家里鸡飞狗跳。

这天,又是因为儿子的晚归而再度上演铁公鸡,
就在双方面红耳赤之际,儿子突然间就住了口,
然后一字一字的说出:
「爸,再这样吵下去也不是办法,
我能不能请你把我刚刚说的那句话说一遍给我听?」
「啊?!」李先生真的吓了一跳,
压根儿也没想到有这怪招。
「你说......你说......作父亲的太能干,当然看不起儿子。」
「不对!你再想想看,我是这么说的吗?」

「浑小子!那你怎么说的?
你自己说过的话,你自己为何么不再说一次?」
儿子突然间笑出声,
「你看!从头到尾,我说什么你都没有在听,
那些话是你自己想的,我可没这么说。我们不是要沟通吗?
那么,我说什么,你重复一次给我听,再轮到你说,我来重复」。

「喂!哪有那么多美国时间在那边重复来重复去!!你是真的想气死我啊!」

「爸!我们就试试看吧!
否则这种争吵会没完没了的,
你再想一想我到底是怎么说的?」
李先生想一想,终于承认,
「我真的想不起来,你再说一次好了」
「好吧!我说,父亲很能干,
儿子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,
心里多少有点压力。」

李先生冷静一想,他说的合情合理,
自己怎么会那么激动?
结果,这天晚上,
他们父子两竟然可以谈上两个小时而不吵架,
这个效果连李先生也意想不到。

一觉醒来,虽然睡眠不足,
但李先生可是神清气爽,一大早就到公司。
因为早上要开一个重要的采购会议,
讨论的是未来所要采购价值一千万的机器,
到底要用美国货好、还是日本货好。
依采购部的报价,
日本制的价格便宜,东西也不差,
可是工程师却主张买美国货。

会议场上,
李先生让总工程师发表意见,
这是一种表面上的礼貌,
总工程师也知道,
老板做久的人,多少喜欢独断独行,
什么事情早就心有定见,
经验告诉他,老板问他只是个形式,谁不想省钱?
老板要买那一种大家早就心知肚明,
因此他无精打采,说不到五分钟就说没意见了。
若是往常,李老板总是会在这个时候大唱独脚戏,
享受那种权威感,今天竟然是……
「总工程师,我来重复你的要点,你看我说的跟你的意思一不一样;
日本制的机器,价格虽然便宜,东西也不错,
可是将来如果出了毛病,要他们来做售后服务,问题就来了,
他们的人因为语言问题无法跟我们直接沟通,
找来的翻译对精密仪器又是外行,
机器坏在哪里,我们无法充分了解,
下次再发生一样的问题,还是要请他们的人来,
说不定还会耽误生产时间,
如此算下来,买美国货还比较便宜!」
随着李老板的重复说明,
总工程师眼睛渐渐亮了起来,
他打起精神,再次补充,就这么你一言我一语的,
大家滔滔不绝的讨论了起来.......

各位,
如果是要吵架,
彼此只顾着反击对方就好了,
如果是要解决问题,
就应该诚心去理解对方的想法,
那么,重复对方的话,
一方面可以让对方放心,
知道你们之间没有误解,
另一方面,
也可以让你在反击或下结论前,
把对方的意思消化一下,
通常,这时你会发觉,
吵架不再是吵架,
而是积极的沟通了。

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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?zqjcep


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/10]
说的好,在批评别人之前,先要搞明白别人说的是什么?
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要想做事,先学做人。
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?至尊月


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/11]
很好!zqjcep发的文章受益匪浅那
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2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?易风


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/11]
谢谢领导夸奖
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3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zqjcep


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/11]
这篇文章太好了。
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?bjyr


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/11]
与其把耳朵当成简单的信息输入通道,
不如和嘴巴联合,形成反馈回路。
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?redhero


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/11]
还好,我做项目一直是这么做的

不过做人,这么做的时候少,继续努力中...

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PM阵营中永远的新兵……
6楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?Adam


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/11]
是啊,如果用自己的想法对别人进行判断,肯定会带来沟通的矛盾。现在想想,和女友吵架时,真不记得她说的话了,呵呵,惭愧~~~~~~~*_*,谢谢,好文!
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?Frank_xin


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Re:[转帖] 重复一次别人的话 [回复于 2003/7/12]
沟通首先是积极的聆听。
道理明白,开卷还是有益。
8楼 美女约,不在线,有人找我吗?anna


职务 无
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